Herzlich Willkommen im Hardanger Resort - zu Ihrem Urlaub zwischen Berg und Fjord
Auch bekannt aus der deutschen TV Doku "Goodbye Deutschland - die Auswanderer"

Allgemeine Buchungsseite und häufig gestellte Fragen

Nesvika Energiehäuser

Neshagen Hütten

Campingplatz

Motorbootverleih

Angelverleih und Verkauf von Angelzubehör

Fahrradverleih

den Wellness-Anwendungen

Häufig gestellte Fragen / Generelle Fragen


Frage: Wo befindet sich das Hardanger Resort?
Antwort: Sie finden das Hardanger Resort zur Anschrift Hardangerfjordvegen 341, 5600 Norheimsund (zwischen Norheimsund und Øystese in Kvam).

Frage: Welche Zahlungsmethoden sind möglich?
Antwort: Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, MasterCard und American Express. Auch können Sie mit Ihrer Bankkarte zahlen oder bar in norwegischen Kronen, eine Barzahlung in Euro ist nicht möglich.

Frage: Wo erhalten wir Hilfe wenn jemand verletzt ist?
Antwort: Am Empfang können wir Erste Hilfe bei kleineren Verletzungen leisten. Die nächste Notfallpraxis ist in Øystese, 2.5 km vom Hardanger Feriesenter, Tel: +47 56 55 38 50. Es gibt auch eine generelle Notfall Nummer: 113.

Frage: Welchen Zugang haben Rollstuhlfahrer im Hardanger Feriesenter?
Antwort: Nesvika 3 (Das Japanische Haus) ist für motorisierte Rollstühle eingerichtet. Von der Hinterseite des Hauses können Sie die Promenade erreichen. Neshagen 2 ist für den Gebrauch regulärer Rollstühle eingerichtet. Eine Rampe führt hoch zum Eingang. Es gibt zusätzlich eine externe Verbindung zur Terrasse. Die sanitären Einrichtungen haben ein separates, Rollstuhl gerechtes Badezimmer. Es gibt eine 4 cm hohe Türschwelle am Gebäude.

Frage: Wie kann ich ein Taxi rufen?
Antwort: Norheimsund und Øystese Taxi kommen kurzfristig unter folgender Nummer: +47 56 55 25 25

Frage: An wen wende ich mich, wenn ich mit etwas unzufrieden bin?
Antwort: Melden Sie sich in diesem Fall bitte sofort bei uns in der Rezeption, wir werden unser Bestes geben, eine Lösung zu finden.

Hüttenverleih

Frage: Sind Hunde erlaubt?

Antwort: Ja, Hunde sind erlaubt. Sie zahlen pro Haustier NOK 100,- extra. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Hund nicht auf die Möbel oder Betten springt. Sie benötigen eine eigene Schlafmöglichkeit für Ihr Haustier. Weiter möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass in Norwegen Hunde an der Leine zu führen sind. Und denken Sie bitte an die Verwendung von Hundekotbeuteln. Danke.

Frage: Darf in den Häusern und Hütten geraucht werden?

Antwort: Nein, das norwegische Nicht-Raucher-Gesetz betrifft alle unsere Häuser und Hütten.

Frage: Wann müssen wir das Hus oder die Hütte verlassen?

Antwort: Checkout ist spätestens um 11 Uhr. Sollten die Rezeption nicht besetzt sein, deponieren Sie den Schlüssel bitte in dem grünen Postkasten bei der Rezeption. Danke

Frage: Muss eigene Bettwäsche mitgebracht werden?

Antwort: Sie können gerne Ihre eigene Bettwäsche mitbringen oder bei uns leihen. Pro Satz Bettwäsche zahlen Sie NOK 90,- extra und beinhaltet auch ein großes Badetuch sowie pro Haus ein Küchentuch.

Frage: Muss das Haus oder die Hütte von mir gereinigt werden bevor ich fahre?

Antwort: Sie können wählen, ob Sie die Reinigung selbst übernehmen oder diese von uns durchführen lassen. In Neshagen kostet der Reinigungsservice NOK 400, in Nesvika NOK 500. Wenn Sie keinen Service gebucht haben und das Haus vor Abreise nicht von Ihnen gereinigt wurde, werden wir Ihnen dieses nachträglich in Rechnung stellen müssen.

Frage: Kann ich eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?

Antwort: Ja. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung bei Aufenthalten von mehr als einer Woche. Nehmen Sie hierzu bitte Kontakt zu uns auf.

Bootsverleih

Frage: Gibt es Altersbegrenzungen für den Boots-Verleih? 
Antwort: Um ein Ruderboot zu leihen, müssen Sie über 12 Jahre alt sein. Für Motorboote bis 15 PS müssen Sie mindestens 16 Jahre alt sein. Für 30 PS Boote brauchen Sie außerdem einen Bootsführerschein.

Frage: Brauche ich einen Angelschein? 
Antwort: Sie brauchen keinen Angelschein, um im Fjord zu fischen. Dieser ist nur für Flüsse und Seen erforderlich.

Frage: Kann ich überall an Land gehen? 
Antwort: Wir haben in Norwegen das Jedermannsrecht. Grundstücke an der Küste sind jedoch dennoch Privatbesitz. Denken Sie daran, wenn es Häuser in der Nähe gibt. Wir empfehlen auch, mind. 100 Meter Abstand von den Fischfarmen einzuhalten.

Frage: Verleihen Sie Kanus und Kajaks? 
Antwort: Nein, leider nicht. Die Windbedingungen am Hardanger Fjord sind zu riskant. Der Fyksesund Fjord ist eher geeignet. Kajaks können von Fyksesund Braut geliehen werden, Tel: +47 90 40 53 25.

Frage: Auf welche Probleme könnten wir stoßen?
Antwort: Sie sollten darauf achten, dass der Propeller sich nicht in den Tauen verfängt. Außerdem ist es wichtig zu wissen, zu  welchen Zeiten Ebbe und Flut sind, wenn Sie an Land gehen. Wenn der Wasserstand sinkt während Sie vor Anker sind, könnte der Propeller beschädigt werden. 

Frage: Wer ist verantwortlich falls etwas schief läuft?
Antwort: Wenn Sie ein Boot leihen, sind wir für den guten Zustand des Bootes und des Motors verantwortlich. Und dafür, dass Sie die nötige Information über den Gebrauch erhalten. Sie sind im Prinzip für alle Situationen verantwortlich, die während der Mietperiode entstehen könnten. Das betrifft auch größere Probleme. Für verlorene oder irreparabel beschädigte Gegenstände ist dem Vermieter der Wiederbeschaffungswert nach norwegischen Preisen zu ersetzen (Haftung des Mieters). Der Mieter benutzt nach der Übergabe die Gegenstände auf eigenes Risiko. Bei Unfällen, Havarien oder sonstigen unvorhergesehenen Ereignissen bestehen keine Haftungsansprüche gegenüber dem Vermieter.

Auf dem Campingplatz


Frage: Können wir ein Lagerfeuer machen
Antwort:  Ja, aber nur am Strand oder an dafür vorgesehene Stellen. Bitte löschen Sie das Feuer mit ausreichend Wasser.

Frage: Können wir im Fjord schwimmen?
Antwort: Selbstverständlich. Wir haben im Sommer einen Schwimmsteg im Wasser. Bitte haben Sie ihre badenden Kinder immer im Blick.

Frage: Was kostet die Dusche?
Antwort: Sie nutzen 5 oder 10 Kronen-Stücke für die Duschen, damit können Sie dann entsprechend 4 oder 8 Minuten heiß duschen.

Frage: Gibt es eine Waschmaschine?
Antwort: Ja, wir haben eine Waschmaschine und einen Trockner im Sanitärgebäude. Die Maschinen funktionieren mit Coins, die Sie an der Rezeption kaufen können.

Frage: Wo kann ich das Abwasser meines Wohnwagens oder Wohnmobils ablassen?

Antwort: An der Abbiegung beim Sanitärgebäude befindet sich ein Gulli, zu dem Sie hinfahren. Der Deckel kann angehoben werden und Sie können Ihr Abwasser beseitigen.

Frage: Wie bekomme ich Strom für meinen Wohnwagen/Wohnmobil oder Zelt?
Antwort: Es gibt sieben Stromanschlüsse im Camping Bereich, die für Kurzzeit Besucher vorgesehen sind. Jeder beinhaltet einen Zähler. Sie können sich selber anschließen. Der Preis pro Nacht beträgt NOK 50,- für Wohnwagen und Wohnmobile und NOK 40,- pro Zelt.


Hafen

Frage: Wie erhalte ich einen Liegeplatz im Hafen?
Antwort: Prüfen Sie erst, ob Plätze verfügbar sind. Sie zahlen eine Kaution von NOK 17 000,- und eine Etablierungsgebühr von NOK 5 000,- , welche Anker, Kette, Boje und das Slippen umfassen.


Frage: Wie groß kann mein Boot sein?
Antwort: Bis zu 17 Fuß lang.


Frage: Kann mein Boot im Winter angedockt werden?
Antwort: Ja. Sie sind selbst verantwortlich dafür, dass Ihr Boot aus dem Wasser genommen wird und wieder hinein. Für ein Boot mit Bedachung sollten Sie einen Trailer haben, auf dem das Boot über Winter liegen kann. Boote ohne Bedachung können in unseren Regalen gelagert werden. Der Preis für die Lagerung über Winter beträgt in beiden Fällen NOK 600,-.

 

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